ich denke, das ist eher extrem...
THs sind zwar nicht wirklich perfekt per Telefon erreichbar, da sie chronisch unter Personalmangel leiden, und dann das Büro samt Telefondienst darunter leiden muss, aber so wie du es beschreibst, ist es schon außergewöhnlich.
In dem Fall könntest du es natürlich noch per Mail versuchen - jedes TH hat eigentlich immer irgend einen Weg, wie man Kontakt auf nehmen kann. Das kann nur leider bei jedem TH anders sein.
Mobiltelefon klappt allerdings erfahrungsgemäß am Besten.